Classic Watches / Uhrenfreund.com verwendet Cookies um Ihnen den bestmöglichen Service zu gewährleisten. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen Stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Ich stimme zu X

Häufig gestellte Fragen

Sind die von Ihnen gelieferten Uhren original?

Leider ist dies noch eine sehr häufig gestellte und sehr verständliche Frage, da es bei den von uns angebotenen Produkten ja um „viel Geld“ geht! Ja, alle durch uns angebotenen Uhren sind 100% Original, was wir auch noch einmal ausdrücklich in unseren Rechnungen bestätigen. Wir sind inzwischen mehr als 10 Jahre im Geschäft, haben uns einen guten Namen in der „Uhrenwelt“ aufgebaut, den wir natürlich sehr schnell verlieren würden, wenn unsere Produkte nicht den Erwarten entsprechen würden!

Sind Sie ein Rolex Konzessionär?

Nein, Classic Watches GBR ist keine Rolex Konzessionär! Aus diesem Grunde brauchen wir uns auch nicht an die „empfohlenen Verkaufspreise“ zu halten.

Geben Sie Garantie auf die von Ihnen gelieferten Uhren?

Alle von uns gelieferten Uhren werden mit 12-monatiger "weltweiter" Garantie geliefert. Auf die neuen Uhren geben die Hersteller eine 24monatige Garantie, die im evtl. Garantiefall, durch uns oder auch durch Sie direkt, mit dem Hersteller, abgewickelt werden kann.

Nehmen Sie Uhren in Zahlung?

Ja, wir nehmen grundsätzlich alle hochwertige Uhren in Zahlung. Fabrikate wie Rolex, Tudor, Panerai, Omega, IWC, Breitling, JLC geben wir jedoch den Vorzug. Wenn Sie eine Uhr in Zahlung geben möchten, können wir eine erste Beurteilung aufgrund von Fotos und Ihrer Beschreibung abgeben. Selbstverständlich sind wir bemüht einen sehr fairen Preis für Ihre Uhr anzubieten. Bedenken Sie aber, dass wir Uhrenhändler sind und auch Rabatte auf neue Uhren bekommen und weitergeben. Es muss uns möglich sein, die in Zahlung genommene Uhr auch wieder mit Gewinn zu veräußern.
Wenn Sie uns Ihre hochwertige Uhr zum Ankauf oder zur Inzahlungnahme anbieten möchten, benutzen Sie hierfür bitte das ankauf Formular. Wir melden uns dann so schnell wie möglich bei Ihnen.

Wie versende ich eine in Zahlung zu gebende Uhr sicher an Sie?

Wenn Sie nicht persönlich in unserem Geschäft Ihre Uhr in Zahlung geben möchten/können, bieten wir Ihnen folgende Möglichkeiten an: Sie senden uns Ihre Uhr per Paketdienst oder Post zu.
Uhren bis zu einem Wert von 10.000,- Euro können wir innerhalb Deutschlands durch INTEX Versand abholen lassen. Die Kosten hierfür belaufen sich auf 25,- Euro

Wie kann ich bei Ihnen meine Uhr kaufen?

1. Sie sind in unserem Ladengeschäft in der Ortsmitte von Prüm herzlich willkommen. Bitte machen Sie vor Ihrem Besuch bei uns einen Termin mit uns aus, damit wir uns genügend Zeit für Sie nehmen können und auch alle Uhren, die Sie interessieren präsentieren können.

2. Mehr als 50% unseres Verkaufs verläuft über den Versandweg. Wenn Sie eine Uhr kaufen möchten, legen wir in unserem Auftragssystem unter www.uhrenfreund.com einen Auftrag für Sie an. (Sie bekommen eine auftragsnummer per Email oder Telefon) Durch Ihr Bestätigen dieses Auftrages wird die zu erwerbende Uhr verbindlich für Sie reserviert. Sie erhalten dann eine Auftragsbestätigung und unsere Bank und Paypalverbindung. Nach Eingang des Kaufpreises auf unserem Bank oder PaypalKonto, wird die Uhr am gleichen Tag, mit DHL Valuepack oder UPS an Sie versendet.

Wie sind Ihre Öffnungszeiten?

Wir sind gerne von Montag bis Freitag von 10.00 bis18.00 Uhr Und am Samstag von 10.00 bis 14.00 Uhr für Sie da. Bitte vereinbaren Sie einen Termin mit uns, da im Ladengeschäft aus Sicherheitsgründen nicht alle Uhren lagern!

Wo liegt Prüm?

Prüm liegt in der Eifel und ist sicherlich nicht nur „uhrentechnisch“ einen Besuch wert!

Warum muß jeder Auftrag bei Classic Watches online bestätigt werden?

Sie als Kunde dürfen von uns erwarten, dass wir eine gegebene Zusage zur Lieferung/ Reservierung einhalten. Um spontanen oder unüberlegten Reservierungen/Bestellungen vorzubeugen, haben wir ein Auftragssystem, indem Sie uns Ihren Auftrag bestätigen, so dass keine Uhren blockiert sind, die im Nachhinein nicht abgenommen werden. Gerade bei unseren Angeboten handelt es sich häufig um Einzelstücke, für die sich mehrere Kunden interessieren, die wir natürlich nicht unnötig enttäuschen möchten. Wir bitten hierfür um Ihr Verständnis.

Wie funktionieren die Bestellungen?

Wenn Sie bei uns eine Uhr erwerben möchten, legen wir einen Auftrag für Sie an. Sie erhalten dann telefonisch oder per Mail eine Auftragsnummer und wir bitten Sie, diesen Auftrag online zu bestätigen. Bitte öffnen Sie www.uhrenfreund.com Dort finden Sie auf jeder Seite unten ein Feld „Auftragsnummer“. Dort bitte die erhaltene Auftragsnummer eingeben und die entsprechenden Felder ausfüllen. Durch diese Bestätigung ist Ihr Auftrag verbindlich und die entsprechende Uhr ist verbindlich für Sie reserviert. Sie erhalten im Anschluss direkt eine Auftragsbestätigung per Email, in der Sie auch unsere Bankverbindung finden. Im Versandfall können Sie dann die Zahlung veranlassen und die Uhr geht am Tage des Geldeinganges mit DHL Valuepack (innerhalb von Deutschland) oder UPS (innerhalb Europa) auf die Reise. Vor dem Versand der Uhr erhalten Sie eine Email mit der Sendungsnummer, so dass Sie jederzeit den Status Ihrer Sendung verfolgen können. Aufträge die nicht innerhalb von 48 Stunden bestätigt werden, nehmen wir aus unserem System und geben die vorübergehend reservierte Uhr wieder in den freien Verkauf.

Wie kann ich bezahlen?

1. Wenn Sie persönlich abolen können Sie bar oder mit EC-Karte bezahlen. Beachten Sie bitte, das die EC-Karten häufig auf 2500,- Euro begrenzt sind. Zahlungen mit Kreditkarte sind bei persönlicher Abholung auch möglich. Da unsere Preis knapp kalkuliert und Barpreise sind, berechnen Ihnen dann jedoch die uns entstehenden Kosten in Höhe von 2% des Kaufpreises

2. Wenn Sie die Uhr auf dem Versandweg haben möchten, können Sie die Zahlung per Paypal oder Überweisung veranlassen. Eine Kreditkartenzahlung ist bei nicht persönlicher Vorlage nur über Paypal möglich.

Liefern Sie auch gegen Nachnahme?

Ein Versand gegen Nachnahme ist möglich bis max. 995,- Euro per UPS, über 995,- euro ist es nicht Möglich eine Versicherung in der geforderten Höhe anzubieten.

Wie wird die Uhr verschickt?

In Deutschland versenden wir ausschließlich mit UPS oder DHL Valuepack, Die Lieferung erfolgt innerhalb von 24 oder 48 Stunden, auch samstags. Die Kosten betragen 25,- bis 50,- Euro versichert. Da der Versand direkt nach Geldeingang erfolgt, können Sie sehr schnell über Ihre Uhr verfügen. Bei Blitzüberweisung innerhalb von 24 Stunden ansonsten innerhalb von 2 Tagen! Außerhalb von Deutschland liefern wir mit UPS. Die Kosten sind unterschiedlich und abhängig vom Auslieferungsort und dem zu versichernden Betrag. Bitte erfragen Sie die Versandkosten. Für Samstagzustellung per DHL Valuepack berechnen wir 45,- Euro.

Kann ich auch eine Uhr an Sie verkaufen?

Ja, wir kaufen auch hochwertige Uhren gegen Barzahlung oder Überweisung Wenn Sie uns eine Uhr verkaufen möchten, können wir eine erste Beurteilung aufgrund von Fotos und Ihrer Beschreibung abgeben. Bitte teilen Sie uns auch Ihre Preisvorstellung mit. Selbstverständlich sind wir bemüht einen sehr fairen Preis für Ihre Uhr anzubieten. Bedenken Sie aber, dass wir Uhrenhändler sind und auch Rabatte auf neue Uhren bekommen und weitergeben. Es muss uns möglich sein, die in Zahlung genommene Uhr auch wieder mit Gewinn zu veräußern. Bei Abwicklung bei uns in Prüm zahlen wir den vereinbarten Kaufpreis gegen Vorlage eines Personalausweises, direkt bar aus. Wenn Sie uns die Uhr senden, erfragen Sie bitte unsere Lieferadresse. Wir überweisen Ihnen dann den vereinbarten Kaufpreis auf das von Ihnen angegebene Konto.
Wenn Sie uns Ihre hochwertige Uhr zum Ankauf oder zur Inzahlungnahme anbieten möchten, benutzen Sie hierfür bitte das ankauf Formular. Wir melden uns dann so schnell wie möglich bei Ihnen.

Habe ich ein Rückgaberecht?

Wir gewähern auf alle unsere Uhren ein uneingeschränktes Rückgaberecht! Da wir einen 100% zufriedenen Kunden haben möchten! Sie können uns jede bestellte Uhr innerhalb von 2 Wochen, ohne Angabe von Gründen zurückgeben! Wir erstatten bei Rückgabe im Ursprungszustand, d. h. nicht getragen und nicht benutzt und bei Neuware incl. aller auf der Uhr befindlichen Folien im unbeschädigtem Zustand, incl. der Originalverpackung, den vollen Kaufpreis unter Abzug der uns entstandenen Versandkosten, auf das von Ihnen angegebene Konto.